1-İzmir Havaalanı Transfer Rezervasyonumu nasıl öğreneceğim?
Rezervasyonunuz üye kaydı oluşturduğunuzda veya rezervasyon yapıldığında iletilen mail
adresine iletilecektir.
2-İzmir Havaalanında veya alınacağım adreste ne kadar bekleyeceğim?
Rezervasyon saatinizde araç havalimanında sizleri bekliyor olacaktır.
3-Bagaj için bilmem gerekenler?
Çuval, sandık, teneke kaplar, akıcı, kokucu, patlayıcı, radyoaktif ve yanıcı maddelerin taşınması yasaktır. Her yolcunun maksimum 50cm x 70cm ebadında, 30 kg ağırlığında 1 bagaj hakkı vardır. Araç cinsinin değiştirilebilmesi için, fazla bagaj bilgisinin rezervasyon esnasında bildirilmesi gerekir. Bildirilmeyen bebek arabası, bisiklet ve golf-kayak gibi spor malzemeleri kabul edilmeyecektir.
4-Uçak saatimde sefer iptali veya rötar olursa ne yapmalıyım?
Rezervasyonunuzun yanmaması için uçak rötar veya iptali durumunu web sitemizde bulunan çağrı merkezimize (0850 304 05 35) 7/24 ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde rezervasyonunuz yanacaktır.
5- İzmir Havaalanı Transfer Rezervasyon iptal ya da değişiklik kuralları nelerdir?
Transferlerinizin iptali için transfer saatinden 6 saat önce internet sitemizde bulunan çağrı merkezi hattımızı arayarak ÜCRETSİZ değişiklik-iptal sağlayabilirsiniz. Transferinizi kullanmama veya değişiklik bilgilerini iletmemeniz durumda transfer hizmetiniz yanar ve iade yapılmaz.
6-Evcil hayvan götürebilir miyim?
Tüm sorumluluk misafirimizin ait olacağı şekilde evcil hayvan taşınabilir.
7- Tekerlekli sandalye ile transfer olabilir miyim?
Evet. Tekerli sandalye ile transfer yapabilmek için lütfen rezervasyon sırasında bildiriniz.
8-Gümrük işlemleri, bagaj ya da kayıp bagaj nedeniyle fazla zaman harcarsam ne yapmalıyım?
Bagaj ve gümrük işlemleri sırasında 30 dakikayı geçecek gecikmelerde “Transfer Sorumlumuza” veya “Çağrı Merkezimize” haber vermeniz gerekmektedir.
9-Transfer sorumlusunun bilgilerine nerden ulaşacağım.
Transfer rezervasyonunuzu yaptığınız takdirde transfer sorumlumuzun bilgileri tarafınıza mail adresinden veya iletişim numaranızdan bilgilendirilecektir.
10-Araçta eşyamı unutursam ne yapacağım?
Transferler de aracımızda unuttuğunuz eşyalarınız için 15 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizi arayarak dilediğiniz adrese ödemeli kargo ile gönderilecektir.
